Introdução

Todo mundo tem uma teoria sobre como fazer a mudança acontecer. Mas não há uma maneira universal para resolver todos os problemas. 

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Quanto mais pensamos que uma pessoa sozinha resolverá as coisas, ou nos dizemos que algo é problema de outra pessoa, mais tempo permaneceremos presos.

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Os povos indígenas e das Primeiras Nações, desde os australianos aborígines até os povos Lakota da Ilha das Tartarugas, sabem há milhares de anos que todos estamos interconectados, interdependentes e podemos encontrar soluções para os desafios da vida observando como a natureza funciona nos ecossistemas. Só nos últimos 30 anos que o resto do mundo começou a fazer o mesmo, chamando isso de pensamento sistêmico (systems thinking).

 

Os governos modernos, corporações e grupos tendem a fazer pequenas mudanças iterativas para benefícios de curto prazo, criando muito pouco impacto para sociedades e ecossistemas. E, apenas um olhar para as novas manchetes deixa claro que ações mais ousadas e eficazes são necessárias para proteger as pessoas e o planeta.

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Criar mudanças fundamentais, duradouras e significativas requer pensamento sistêmico. O pensamento sistêmico exige que façamos mudanças nos níveis mais profundos dos sistemas que moldam nossas vidas e o mundo.

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“Eu sou porque nós somos.”

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Tradução de Ubuntu, nome de uma filosofia africana.

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Para aqueles de nós que trabalham por justiça social, ambiental ou econômica, também estamos envolvidos no pensamento de curto prazo dos sistemas que estamos tentando mudar. É muito fácil sentir-se sobrecarregado pela complexidade dos problemas que buscamos resolver. 

Então, vamos imaginar a vida em toda sua complexidade, como uma bacia hidrográfica – um imenso ecossistema formado por milhares de outros ecossistemas que interagem e influenciam uns aos outros. Trabalhar para promover mudanças é como construir uma jangada e atravessar esse ecossistema de rios turbulentos.
 

Para atravessar o rio com sucesso, não podemos apenas remar em linha reta de uma margem para a outra.
 

O mesmo ocorre ao projetar e implementar iniciativas de comunicação estratégica e mudança. Simplificar toda a complexidade para se concentrar em um caminho linear e de curto prazo de mudança raramente altera algo por muito tempo. Acabamos ocupados apenas em estar ocupados.
 

Compreender a dinâmica dos sistemas inter-relacionados dentro do rio pelo qual estamos navegando nos ajuda a traçar um curso que se beneficia de fluxos úteis, gerencia correntes opostas e evita redemoinhos perigosos. Para nos movermos pelos sistemas, devemos nos ver como parte deles. Isso é 'Pensamento Sistêmico' e estratégia. 

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Sentido Comum e Incomum

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O que nos impede de adotar uma abordagem baseada no Pensamento Sistêmico (Systems Thinking)? Senso comum.

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O senso comum é o conhecimento básico que a maioria das pessoas em uma sociedade compartilha e acredita ser verdade. É moldado pelas normas daquela sociedade em uma narrativa poderosa. O senso comum informa - muitas vezes implicitamente - como agimos, entendemos, nos comportamos, vivemos e fazemos como comunidades e sociedades. Quando é preciso, o senso comum pode nos ajudar a navegar pelas milhares de decisões diárias da vida. Quando o senso comum está errado ou equivocado, pode levar as sociedades a delírios e erros coletivos. Pense nas pessoas que foram mortas por argumentar que a Terra orbita o Sol. 

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Às vezes, mudar o mundo para melhor exige um senso incomum. É necessário definir um novo e melhor senso comum. 

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Vamos voltar à bacia do rio. Se nosso caiaque virar enquanto atravessamos o rio e nos encontrarmos debaixo d'água, há duas possíveis respostas:​

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• Um senso comum intuitivo e guiado pelo medo pode nos dizer que respirar é o mais importante, então precisamos colocar a cabeça acima da água o mais rápido possível. Então, sacudimos a cabeça tentando nos levantar e respirar, mas a cabeça está pesada e enfrentamos dificuldades.

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O senso incomum do Pensamento Sistêmico nos diria que o problema é causado pela gravidade, pelo peso do nosso corpo e pela densidade da água agindo juntos, então precisamos agir em harmonia com o fluxo do sistema. Precisamos agir de forma contraintuitiva. Então, colocamos nosso corpo em posição sob o nível da água e movemos nossos quadris ou joelhos para levantar o caiaque novamente. Isso ajuda a trazer nossa cabeça acima da água novamente. 

 

Em vez de agir no sistema, trabalhamos com as várias forças dentro do sistema. Essa abordagem nos ajudará a navegar em torno de rochas, correntes convergentes e outros obstáculos enquanto nos movemos pela água.

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“O senso comum na verdade não é nada mais do que um depósito de preconceitos acumulados na mente antes dos dezoito anos.”

 

Albert Einstein

 

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O que é aceito como senso comum também muda ao longo do tempo. Por milênios, muitas culturas aceitaram como senso comum a ideia de que o mundo era plano. Muitas culturas também usaram hierarquias raciais e de gênero baseados no ‘senso comum’ para justificar o assassinato e a opressão de outros grupos. O senso comum pode não fazer sentido sempre, mas é a visão de mundo comum que mantém os grupos unidos.

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“As desconstruções de ontem frequentemente se tornam os clichês ortodoxos de amanhã.”

 

Professor Stuart Hall

 

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​Profissionais de publicidade e relações públicas inteligentes estão bem cientes do poder do senso comum, assim como de como ele pode ser moldado por meio de comunicações estratégicas sustentadas e direcionadas:

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• O senso comum no Ocidente na década de 1950 era que o plástico era apenas mais um item que podíamos permitir acumular como lixo. Quando o público começou a tomar consciência do plástico como poluente, as empresas criaram campanhas contra o descarte inadequado, incentivando os consumidores a se concentrarem em "limpar" e reciclar, apesar das baixas taxas globais de reciclagem. Isso permitiu que as empresas continuassem a produzir e vender produtos plásticos. O senso comum agora é que os consumidores são responsáveis por lidar com o plástico. 

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• O senso comum em grande parte do Sul da Ásia nas décadas de1980e 1990 era de que as pessoas podiam pegar mantimentos com o que quer que tivessem à disposição. O senso comum agora é que sacolas plásticas ajudam a manter as compras secas e podem ser reutilizadas para outros fins.

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• O senso comum no Ocidente durante a maior parte do século XX era que a extração de petróleo não era um problema. O senso comum agora é que, como consumidores, devemos reduzir nossa pegada de carbono para mitigar as mudanças climáticas. A empresa petrolífera BP trabalhou com a agência de publicidade Ogilvy & Mather para criar a ideia de uma pegada de carbono nos anos 2000. Isso mudou a forma como entendemos o problema, a solução e quem é responsável, transferindo a responsabilidade das empresas para os indivíduos – da desinformação climática para a pegada de carbono. Além disso, as empresas de combustíveis fósseis promovem o gás natural como uma solução "limpa", apesar de ainda ser um combustível fóssil.

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• O senso comum em muitos países no século dezenove era que poderíamos administrar terras adequadamente para alimentar nossas populações. O senso comum hoje é que precisamos de monoculturas, pesticidas, fertilizantes e culturas geneticamente modificadas para alimentar a todos. Campanhas de empresas alimentícias em muitos países e culturas avançam o argumento de que desmatar florestas e paisagens naturais para a produção de alimentos, assim como o uso de pesticidas, culturas geneticamente modificadas e fertilizantes petroquímicos, é necessário para fornecer alimentos saudáveis suficientes a uma população crescente. Na realidade, há mais do que terra arável suficiente para alimentar uma população mundial em crescimento, se for bem gerida, e muitas dessas "soluções" propostas, como o monocultivo, na verdade estão gerando novos problemas.

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Ideias de senso incomum podem ser óbvias ou disponíveis, mas não reconhecidas, valorizadas ou adotadas suficientemente. Por exemplo, o mapa do mundo não é correto. Ninguém pode medir uma viagem com base nisso. Mas, na verdade, se você estiver viajando de norte a sul de forma convencional, o segundo mapa-múndi provavelmente seria mais sensato.  

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