Sistema

Estratégia​​

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Estratégia: Um plano de ação para alcançar um objetivo específico. Envolve diferentes ações ou táticas em diferentes lugares e tempos.

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Comunicações

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Comunicações: A transmissão ou troca de informações, conhecimentos ou ideias por meio da fala, escrita, sinais não verbais, mídias eletrônicas ou tradicionais e conversas sociais em larga escala. A comunicação é a cola que une a estratégia e a impulsiona para frente no mundo real. Estratégias que tratam as comunicações como um pensamento posterior muitas vezes falham. Transmitir informações de forma simples, especialmente conteúdo alarmante ou controverso, pode exacerbar a negação e a polarização.

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Emoldurando: As escolhas que fazemos sobre como apresentar ideias (conscientemente ou inconscientemente) moldam como as pessoas pensam, sentem e agem, geralmente voltadas para mudanças a longo prazo. Nós moldamos ideias usando os seguintes blocos de construção:

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• Narrativa: Uma grande ideia que ajuda a compreender o mundo – como a narrativa do "fazer seu próprio sucesso" por meio do trabalho árduo. Uma narrativa contém tipos de personagens, enredos, lugares - como a Jornada do Herói. As narrativas são compostas por histórias.

• História: Um relato específico de eventos ou ideias. Uma história contém personagens, enredos e lugares particulares - como Luke Skywalker em Star Wars. As histórias são feitas de mensagens.

• Mensagem: Uma ideia, ponto de discussão, frase ou hashtag que se adequa ao momento político, geralmente voltada para uma mudança de atitude/comportamento a curto prazo.

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Comunicações Estratégicas: Um programa de comunicações intencionalmente projetado para avançar o progresso em direção a um objetivo definido. Para alcançar esse objetivo, as estratégias entrelaçam abordagens de uma variedade de disciplinas de comunicação, incluindo, mas não se limitando a: relações públicas, engajamento da mídia, marketing de influenciadores e digital, publicidade, campanhas de questões, ciberadvocacia e mais. A comunicação estratégica eficaz começa com a compreensão eficaz do público-alvo e geralmente envolve engajar esse público com seu conhecimento ou ideias para inspirar uma mudança na compreensão, ação ou decisões. Para fazer isso:

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• Identifique e ouça o público-alvo apropriado.

• Crie e troque informações personalizadas e baseadas em valores através do mensageiro mais eficaz, canais relevantes, no momento certo, em um processo repetido.

• Desenvolva e entregue estratégias e táticas das disciplinas de comunicação mais relevantes, incluindo relações públicas e com a mídia, marketing de influenciadores e digital, e pesquisa social e de audiência.

 

Narrativa de mudança tentam influenciar as narrativas que moldam leis, sociedades e normas e como elas são implementadas.

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Sistemas​

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Sistemas: Arranjos de elementos tangíveis (por exemplo, pessoas e instituições) e elementos intangíveis (valores e normas) trabalhando juntos em direção a um objetivo comum, como em um ecossistema natural, um governo ou o corpo humano.

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O pensamento estratégico linear assume uma relação direta de causa e efeito entre os elementos. A abordagem clássica envolve:

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• Definir o problema

• Definir uma meta S.M.A.R.T.

• Identificar um tomador de decisão e/ou público-alvo

• Esboçar uma estratégia com objetivos

• Definir e executar táticas e planos

 

O pensamento linear pode funcionar em situações ordenadas, menos complexas, com poucos atores, mas muitas vezes falha quando buscamos uma mudança de sistema em toda a sociedade.

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O pensamento sistêmico (systems thinking)foca nas relações entre as partes de um sistema, e não apenas nas partes em si. É como ver uma floresta e entender como as árvores, o solo, os animais e o clima interagem para formar um sistema interconectado. No pensamento sistêmico (systems thinking), o todo é mais do que a soma de suas partes, e as conexões entre as partes são cruciais.

 

Enfrentando problemas como sistemas

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Campanhas, programas e projetos bem-sucedidos exigem uma estratégia eficaz de mudança narrativa - com comunicações estratégicas e sistema de pensamento (systems thinking) como elementos centrais. 

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Use a ferramenta deste capítulo para praticar a aplicação de uma perspectiva sistêmica a uma abordagem comum de análise de problemas, como uma Análise de Contexto ou uma análise P.E.S.T.L.E.. Uma Análise de Contexto inclui fatores como normas sociais e públicos-chave que nem sempre são visíveis, mas que moldam o sistema e o status quo.

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Nota de rodapé: **

To run a P.E.S.T.L.E. analysis, list out the political, economic, social, technological, legal and environmental factors that are or could be affecting the challenge or system that you’re facing. To run a Context Analysis, list out the social norms, narratives, emotions and audience identities as well as the P.E.S.T.L.E. factors above.