
Seção 1
Sistema

Capítulo 2
A simplicidade da complexidade
Compreender a complexidade de um sistema é essencial para uma mudança eficaz. Este capítulo explica como identificar se os desafios são simples, complicados, complexos ou caóticos. Por meio de histórias reais como o Bloqueio de Bentley mostra como as comunidades podem transformar sistemas ao abraçar a complexidade.

A complexidade de um sistema revela até onde podemos deslocá-lo.
Sistemas existem dentro de outros sistemas. Se olharmos de perto para um órgão dentro do corpo humano, veremos sistemas complexos. Se ampliarmos, vemos células e átomos. Se ampliarmos a visão, vemos milhões de humanos vivendo entre várias estruturas, organismos e sistemas interconectados dentro de comunidades, vilas, cidades e países.
Compreender a complexidade de um sistema é essencial antes de enfrentá-lo. Existem três graus de complexidade:
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Complicado: Previsível e impulsionado por relações de causa e efeito. Embora tenham muitas partes interconectadas, seu comportamento pode ser previsto se todas as partes e interações forem compreendidas. Por exemplo, um motor de carro.
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Complexo: Principalmente imprevisível e impulsionado por muitas variáveis, interações e ciclos de feedback. Esses sistemas são adaptativos e às vezes podem ser compreendidos em retrospectiva. Por exemplo, os fungos adaptativos e auto-organizáveis na Estação Espacial Internacional.
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Caótico: Quase completamente imprevisível, impulsionado por inúmeras variáveis, interações dinâmicas e ciclos. Esses sistemas são adaptativos e inerentemente incertos. Por exemplo, padrões climáticos.
Explorando Sistemas
Em qualquer escala, sistemas interconectados podem ser ordenados / complicados, complexos ou caóticos. Considere a travessia de um rio:
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Sistema Complicado: Em um sistema ordenado simples, a gravidade nos puxa para baixo da água, uma causa e efeito simples. Em um Sistema Ordenado Complicado, múltiplos fatores como correntes de água e obstáculos afetam nossos passos.
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Sistema Complexo: A vida vibrante do rio, incluindo fungos, samambaias e peixes, se adapta e se auto-organiza.
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Sistema Caótico: Incluir o clima e o tempo prolongado adiciona muitas variáveis, tornando as previsões difíceis.
“… bagunça é o material do qual a vida e a criatividade são construídas …”
Ralph Stacey
Um erro comum é tentar resolver problemas caóticos ou complexos como se fossem simples ou complicados. Isso muitas vezes resulta em pouco ou nenhum progresso. Ao analisar e entender o tipo de sistema, podemos projetar uma estratégia mais propensa ao sucesso. Por exemplo, ao atravessar um rio, precisamos considerar a gravidade, as partes da canoa, fungos escorregadios nas pedras e as condições climáticas que estão surgindo. Ignorar esses elementos pode causar problemas.
Use a ferramenta de complexidade (complexity tool) neste capítulo para aprofundar sua compreensão do sistema que você está visando. Nós adaptamos a partir da MatrizStaceypara a tomada de decisão e do frameworkCynefin. Ao identificar um problema como um desses tipos, podemos começar a revelar os tipos de sistemas, ou interações de sistemas, que impulsionam esse problema e, em seguida, identificar como resolver o problema.
Uma vez que você tenha usado esta ferramenta, você pode realizar uma SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças) análise.**
FERRAMENTA
Etapas para SWOT Análise

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Desenhe uma tabela2 x 2 em uma folha A4 ou maior.
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Liste os pontos fortes e fracos do sistema que você está visando.
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Identifique oportunidades e ameaças ao seu sucesso.
Alternativamente, analise os pontos fortes e fracos de sua campanha e as oportunidades e ameaças para o sistema ou seu oponente.


HISTORIA
O BloqueioBentley, Austrália

Em 2014, a indústria de carvão e gás planejou expandir suas operações em New South Wales, Austrália, mas várias comunidades locais se opuseram a essa expansão.
A aliança dos “Rios do Norte sem Campos de Gás”(Gasfield Free Northern Rivers -GFNR) havia se formado e precisava coordenar um movimento que consistia em diferentes grupos autônomos trabalhando juntos: agricultores, indígenas, moradores, ambientalistas, profissionais e empresários. A aliança enfrentou múltiplos tipos de desafio: caótico, complexo, complicado e óbvio.
A aliança GFNR usou o framework Cynefin para avaliar as melhores maneiras de lidar com esses diferentes problemas, adaptando suas estratégias e estilos de liderança. A aliança organizou ações diretas não violentas, realizou pesquisas de casa em casa, realizou reuniões públicas e usou as redes sociais para espalhar sua mensagem. Eles também forneceram treinamento em protesto não violento e desobediência civil.
GFNR usou o frameworkCynefin para experimentar abordagens das seguintes maneiras:
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Identificado e Adaptado a Diferentes Situações: Ao empurrar o sistema para fora do caos em situações mais estruturadas por meio da construção de redes e narrativas de compreensão.
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Situações Caóticas: OGFNR reduziu o caos da situação em andamento para complexidade ao apoiar a formação de novos grupos, a adesão de novos indivíduos a grupos existentes e ao compartilhar uma narrativa unificadora para dar sentido à batalha.
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Situações Complexas: Os próximos passos da indústria do gás criaram muitas incertezas para os ativistas. O GFNR disse ao movimento que havia regras mínimas além de "não violento; não negociável." Isso permitiu que as pessoas se organizassem e se adaptassem rapidamente por meio de redes descentralizadas e criassem novas ideias.
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Situações Ordenadas (Complicadas): Quando os problemas eram complicados, mas compreensíveis, o GFNR combinava esforços centralizados e localizados. Por exemplo, oGFNR enviou grupos de residentes e agricultores juntos para fazer advocacia junto ao governo.
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Situações Ordenadas (Óbvias): Quando os problemas eram claros e previsíveis, o GFNR sabia que poderia aumentar a pressão rapidamente através do movimento. Usou um banco de dados central e mobilizou todos os apoiadores para ligar em massa para o Ministro de Recursos.
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Estrutura equilibrada: O GFNR utilizou diferentes estilos de liderança, alternando funções e abordagens para responder de forma eficiente e eficaz nos momentos certos:
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Liderança Distribuída: Pessoas diferentes assumiram papéis de liderança conforme necessário. Às vezes, os líderes assumiam o controle, e outras vezes deixavam que outros liderassem.
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Flexibilidade Contextual: Eles mudaram suas lideranças e estilos organizacionais dependendo da situação, permitindo tanto a tomada de decisão centralizada quanto descentralizada.
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Continuou Experimentando para apoiar a resposta rápida e Fomentar a Auto-Organização: Permitiu que soluções criativas e adaptativas surgissem ao aplicar restrições mínimas em situações complexas.
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OGFNR testou continuamente diferentes abordagens para ver qual funcionava melhor. Eles mantiveram o que funcionou e rapidamente descartaram o que não funcionou.
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Jeff Loy, Comissário Adjunto da Polícia de New South Wales, chamou o Bloquei Bentley de "o maior desafio de ordem pública na história da polícia de New South Wales." Levou anos para construir seu extenso apoio da comunidade e táticas sofisticadas de bloqueio.
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No final, o governo de New South Wales suspendeu a operação de perfuração e a operação policial, e até 2015, o governo recomprou todas as licenças de gás na região. O movimento protegeu com sucesso os Northern Rivers do desenvolvimento de campos de gás.
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Leia mais: https://commonslibrary.org/enabling-emergence-the-bentley-blockade-and-the-struggle-for-a-gasfield-free-northern-rivers/
TOOL
Sensemaking

Etapas
Esta ferramenta vai te ajudar a destrinchar o problema e as relações que o sustentam, permitindo compreender sua complexidade individualmente e em conjunto.
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Em uma folha A3, desenhe o diagrama de Criação de sentido mostrado aqui e escreva acima uma frase explicando o Problema que você deseja mudar.
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Relações: Escreva e coloque um Post-It no diagrama para cada relação-chave que mantém ou poderia ajudar a resolver esse problema, de acordo com seu nível de complexidade. Essas relações podem ser tangíveis ou intangíveis – desde o diretor de um banco até um líder comunitário local.
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Conexões: Desenhe linhas no diagrama entre cada relação. Use linhas grossas para relações fortes e linhas finas para relações fracas. Nota: Você pode querer separar indivíduos em Post-Its diferentes.
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Complexidade: Quantas relações influentes e tensões concorrentes existem? Poderiam existir outras conexões entre elas?
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Certeza: Quão previsíveis são as interações entre esses atores e suas relações? Você precisa mover os Post-Its?
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Criação de sentido: Considere as relações mais significativas. O seu problema é o que você pensava? Ele é Simples, Complicado, Complexo ou Caótico?
