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Os polinésios cruzaram o oceano usando as posições relativas do sol, da lua, das estrelas e das ondas, em vez de apenas usar força ou força de vontade.

 

Da mesma forma, para mudar um sistema, precisamos entender como alcançar e ativar as pessoas, em vez de depender de táticas fixas. Por essa razão, planeje sua abordagem de comunicação antes de decidir as táticas.

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Esta Seção usa um gráfico de água para nos ajudar a planejar como influenciar os outros. Os capítulos são:

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Narrativa é água: Para ativar as partes interessadas, entenda os fluxos narrativos no sistema, onde contra-narrativas existem, e como usá-las.

 

As necessidades são motivos: Toda criatura na água tem uma razão para sua direção. Identifique as necessidades e motivações de cada parte interessada para planejar como você irá mudar o sistema.

 

Redes de pessoas são correntes: Comunidades e grupos são correntes que ajudam as pessoas a se conectar e pertencer. Uma rede de pessoas forte se movendo em uma nova direção levará seus membros mais longe.

 

Valores são fundamentais: Nossos valores definem nossa visão de mundo e raramente mudam, a menos que vivenciemos um evento que altera a vida ou conforme nossa fase de vida muda. Para ativar alguém, molde sua mensagem para ressoar com os valores deles.

 

O mensageiro é a mensagem: As ondulações são correntes recorrentes no oceano. Em um sistema, as ondulações são os meios ou as pessoas que ouvimos com mais frequência. Uma ondulação que comunica consistentemente uma mensagem alinhada com os valores de alguém tem maior probabilidade de ser ouvida.

 

Decisões são aprendidas: As pessoas desenvolvem atalhos mentais e preconceitos que as ajudam a tomar decisões. Estruture sua mensagem para acionar atalhos e preconceitos específicos.

 

Emoção é oxigênio: A emoção humana é essencial para a tomada de decisões. Toda contra-narrativa precisa de uma poderosa ideia ou metáfora para ativar os outros.