Sección 3
Navegación
Propósito
Aprenda a navegar los relatos, alcanzar y activar a las personas dentro del sistema.
Cómo usar esta sección
Lea esto antes de elegir una estrategia.
Los polinesios cruzaron el océano utilizando las posiciones relativas del sol, la luna, las estrellas y las olas, en lugar de solo usar la fuerza o la voluntad.
De manera similar, para cambiar un sistema necesitamos entender cómo llegar y activar a las personas, en lugar de depender de tácticas fijas. Por esa razón, planifique su enfoque de comunicación antes de decidir sobre las tácticas.
Esta sección utiliza un gráfico del agua para ayudarnos a planificar cómo influir en los demás. Los capítulos son:
El relato es agua: Para activar a las partes interesadas, comprenda los flujos narrativos del sistema, donde existen los contrarrelatos y cómo utilizarlos.
Las necesidades son motivaciones: Cada criatura en el agua tiene un motivo para su dirección. Identifique las necesidades y motivaciones de cada parte interesada para planificar cómo cambiará el sistema.
Las redes son corrientes: Las comunidades y grupos son corrientes que ayudan a las personas a conectarse y pertenecer. Una red sólida que se mueve en una nueva dirección llevará a sus miembros más lejos.
Los valores son las rocas firmes: Nuestros valores definen nuestra cosmovisión y rara vez cambian, a menos que experimentemos un evento que modifique nuestra vida o a medida que cambia nuestra etapa de vida. Para activar a alguien, enmarque su mensaje para que resuene con sus valores.
El mensajero es el mensaje: Las marejadas son corrientes recurrentes en el océano. En un sistema, las marejadas son los medios o las personas a las que más escuchamos. Una marejada que comunica sistemáticamente un mensaje alineado con los valores de alguien es más probable que sea escuchado.
Las decisiones se aprenden: Las personas desarrollan atajos mentales y sesgos que les ayudan a tomar decisiones. Enmarque su mensaje para activar atajos y sesgos específicos.
La emoción es oxígeno: La emoción humana es esencial para la toma de decisiones. Cada contrarrelato necesita una poderosa idea o metáfora para activar a otros.